Twistbe
Twistbe – onnistunut messuosasto tukemassa brändiä ja asiakaskokemusta
Twistbe on suomalainen ihonhoidon asiantuntija, joka myy ihonhoitotuotteita ja -palveluita verkossa sekä Helsingissä sijaitsevassa kivijalkaliikkeessään, jossa toimii myös hoitola. Yrityksen perustajat Veera Brückler ja Kati Partanen ovat panostaneet siihen, että Twistbe tarjoaa vain tuotteita, jotka tukevat ihon todellista hyvinvointia. Heidän tavoitteensa on mullistaa suomalaisten ihonhoito ja ajatusmaailma ihonhoidosta jakamalla asiantuntijatietoa ihonhoidon parhaista käytännöistä.
Messukeskuksen suunnittelupalvelut lisäarvon tuojana
Twistbe on osallistunut I love me -messuille jo kahdeksan kertaa. Alkuvuosina Twistben messuosastot olivat pienempiä ja he rakensivat ne pitkälti itse. Vuosien saatossa osaston koko on kasvanut merkittävästi, ja nykyisin Twistbe turvautuu Messukeskuksen suunnittelupalveluihin luodakseen täydellisen inspiroivan, elämyksellisen ja toimivan messuosaston. Ensimmäinen suunnitteluyhteistyössä toteutettu messuosasto syntyi koronapandemian jälkeen, ja siitä lähtien Twistbe on hyödyntänyt Messukeskuksen suunnittelupalveluita jokaisella messuosallistumisellaan.
Suunnitteluprosessi ja toteutus
Syksyn I love me -messuille osallistuessa suunnitteluprosessi alkaa yleensä jo alkuvuodesta, jolloin Twistben tiimi ja Messukeskuksen suunnittelija tapaavat ja käyvät läpi edellisten vuosien kokemuksia. Tavoitteena on aina kehittää osastoa entisestään ja varmistaa, että se tukee Twistben brändiä ja liiketoimintatavoitteita. Twistbe tuo mukanaan vision, joka muovautuu yhteistyössä suunnittelijan kanssa toimivaksi ja elämykselliseksi kokonaisuudeksi.
Messukeskuksen suunnittelupalvelut ovat vastanneet muun muassa osaston konseptisuunnittelusta, rakenteiden, kalusteiden ja valaistuksen suunnittelusta sekä toteutuksesta. Osasto on vuosien varrella kasvanut huomattavasti, ja viimeisin toteutus oli laajuudeltaan noin 120 neliötä. Alusta lähtien messuosaston rakentamisessa on ollut tärkeää rakentamisen ekologinen kulma ja esimerkiksi rakenteiden sekä kalusteiden uusiokäyttö.
”Meille Twistbellä on myös tosi iso asia se, että Messukeskus uusiokäyttää materiaalit.”
Veera Brückler
Osaston elämyksellisyys ja oppimiskokemus keskiössä
Twistbelle on tärkeää, että osasto ei olisi pelkästään myyntipiste, vaan paikka, jossa messuvieraat voivat kokea elämyksiä ja oppia ihonhoidosta sekä saada asiantuntijoiden neuvontaa. Osastolla on tarjottu muun muassa värianalyysipalvelua sekä hiuspohjan ja kasvojen skannausta, ja tietysti näihin liittyvät oikeanlaiset hoito-ohjeet.
Erityisen mieleenpainuva toteutus oli sademetsäseinä, josta tuli höyryä ulos. Sen avulla haluttiin havainnollistaa kasvoveden ja kosteutuksen merkitystä ihonhoidossa ja tarjota messuvieraille konkreettinen elämys.
Twistben osastolla on nähty myös muita näyttäviä ja innovatiivisia toteutuksia, kuten kahden kerroksen torni parvekkeineen ja ilmapalloineen, mikä herättikin suurta kiinnostusta messuvieraiden keskuudessa.
Lisäksi joka vuosi osaston rakennelmiin on sisällytetty erillinen henkilökunnan tila, jossa työntekijät voivat levähtää ja ruokailla messujen aikana. Tämä tukee osaston henkilökunnan jaksamista koko tapahtuman ajan ja heijastaa Twistben arvoja – kuten hyvinvoinnista huolehtimista – myös käytännön tasolla.
Twistben osaston rakenteet ovat usein korkeita, ja niissä noudatetaan selkeitä ja isoja linjoja. Näin ne luovat näyttävän osaston isossakin hallissa.
Uskollisia ja uusia asiakkaita
Kun osastolle luodaan jotain elämyksellistä ja upeaa, herättää se runsaasti huomiota myös sosiaalisessa mediassa. Messukävijät ovat innostuneet jakamaan kuvia ja videoita Twistben osaston upeista toteutuksista, mikä on lisännyt entisestään brändin tunnettuutta ja houkutellut uusia asiakkaita.
Yrityksen asiakaskunta on kasvanut messuosallistumisten myötä, ja monista asiakkaista on tullut brändin uskollisia seuraajia. Twistben messuosastoilla kävijät eivät ainoastaan osta tuotteita, vaan myös oppivat ihonhoidosta ja saavat asiantuntijoiden henkilökohtaista neuvontaa. Tämä seikka erottaakin Twistben monista muista messuosastoista ja on vahvistanut heidän asemaansa ihonhoidon asiantuntijana.
”Suunnittelupalveluiden suhteen kaikki on ihan 10/10. Suunnittelija ja rakennustiimi ovat tehneet upeaa työtä.”
Veera Brückler
Vaivaton ja onnistunut yhteistyö saa paljon kiitosta
Twistbe on ollut erittäin tyytyväinen Messukeskuksen suunnittelupalveluiden toteuttamiin osastoihin. Heidän mukaansa yhteistyö suunnittelijan ja rakennustiimin kanssa on sujunut vaivattomasti, ja Messukeskuksen ammattilaisten osaaminen on ollut korvaamatonta. Sama rakennustiimi on ollut mukana toteutuksissa useana vuonna, mikä on helpottanut kommunikaatiota ja osaston kehitystä.
Twistbe suosittelee Messukeskuksen suunnittelupalveluita lämpimästi muille yrityksille, jotka haluavat nostaa messuosallistumisensa uudelle tasolle. Heidän kokemuksensa mukaan suunnittelupalvelun hyödyntäminen on vähentänyt messujen valmisteluun liittyvää stressiä ja mahdollistanut sen, että yrityksen henkilöstö voi keskittyä täysillä asiakkaiden palvelemiseen messujen aikana.
Haluatko sinäkin panostaa messuosallistumiseesi ja varmistaa, että osastosi todella erottuu joukosta?
Messukeskuksen suunnittelupalvelut mahdollistavat yrityksille visuaalisesti näyttävät ja toiminnallisesti tehokkaat messuosastot, jotka eivät ainoastaan houkuttele kävijöitä, vaan myös tukevat brändin ja liiketoiminnan tavoitteita pitkällä aikavälillä.
