Messukeskus ja Cadentia tuovat tekoälyn tapahtumakävijöiden avuksi
Helsingin Messukeskus pilotoi teknologiayritys Cadentian teknologialla toteutettua tekoälyavusteista messuopasta, joka auttaa kävijöitä ennen tapahtumaa ja sen aikana. Opas vastaa kysymyksiin ohjelmasta, näytteilleasettajista ja Messukeskuksen palveluista sekä auttaa suunnittelemaan käynnin yksilöllisesti – edelläkävijöiden joukossa Suomessa. Syyskuussa käynnistyvää pilotointia laajennetaan vaiheittain Messukeskuksen tapahtumissa.
Uusi AI-pohjainen messuopas toimii kävijän henkilökohtaisena apurina ennen tapahtumaa ja sen aikana tapahtuman verkkosivustolla: se vastaa kysymyksiin tapahtuman ohjelmasta, näytteilleasettajista sekä Helsingin Messukeskuksen palveluista ja auttaa suunnittelemaan päivän sujuvasti omien tarpeiden mukaan.
“Haluamme olla edelläkävijä asiakaskokemuksen kehittämisessä ja hyödyntää tekoälyä entistä monipuolisemmin, jotta voimme tarjota kävijöille ja kumppaneille yksilöllistä palvelua. Cadentia tuo tähän yhteistyöhön paitsi syvällisen generatiivisen tekoälyosaamisen, myös ketteryyden ja näkemyksen, joita tapahtuma-ala edellyttää”,sanoo Helsingin Messukeskuksen Marketing & Communications Manager Teemu Mikkonen.
Pilotointi käynnistyy syyskuussa, ja sitä laajennetaan vaiheittain Messukeskuksen tapahtumissa syksystä 2025 eteenpäin.
“Cadentian AI-teknologia mahdollistaa jatkuvan ja luontevan vuorovaikutuksen kävijän ja tapahtuman tarjoajan välillä, mikä tekee tapahtumakokemuksesta entistä rikkaamman ja helpommin saavutettavan”, Cadentian toimitusjohtaja Tatu Heikkilä sanoo.
Miten opas auttaa?
- Ohjelma & aikataulut: esiintyjät, lavat, aloitusajat, suosikit
- Näytteilleasettajat: haku teemoilla, osaston sijainti, tarjonta
- Käytännön asiat: saapuminen, sisäänkäynnit, ravintolat, esteettömyys, vaatesäilytys
- Opastus paikan päällä: kävijälle kiinnostavimmat palvelut ja lavat
- Saatavuus: 24/7 ennen tapahtumaa ja tapahtuman aikana
Lisätiedot:
Teemu Mikkonen, Marketing & Communications Manager, Helsingin Messukeskus, teemu.mikkonen@messukeskus.com, +358 40 457 1476
Tatu Heikkilä, toimitusjohtaja, Cadentia, tatu.heikkila@cadentia.ai, +358 40 311 6006.
Helsingin Messukeskus on Suomen suurin tapahtumajärjestäjä, joka tuottaa laadukkaita tapahtumia sekä vuokraa tilojaan ja palvelujaan erilaisten tapahtumien areenaksi. Suomen Messut -konserniin kuuluvat Messukeskuksen lisäksi messujärjestäjä Expomark Oy ja av-tekniikkayritys SVV Oy. Konsernin liikevaihto vuonna 2024 oli 58,4 miljoonaa euroa, Messukeskuksen tulovaikutus ympäristölleen 245 miljoonaa euroa ja työllisyysvaikutus 3335 henkilötyövuotta. I Messukeskus. The real social media. I messukeskus.com I @messukeskus
Cadentia on Helsingissä 2023 perustettu teknologiayritys, joka kehittää tekoälypohjaisia ratkaisuja asiakaskokemuksen uudistamiseen. Yrityksen teknologia antaa brändeille työkalut jatkuvan asiakasvuorovaikutuksen rakentamiseen ja asiakasuskollisuuden parantamiseen. I Cadentia.ai
